よくあるご質問


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アンケートを取っていたら、ボールペンの汚れが付いてしまったのですが…
ボールペンはインクの種類もたくさんあり、落ちない場合もしばしばあります。 通常のクリーニングで落ちない場合は、技術の高い店で再度クリーニングを 試みます。それで落とすことができれば 再クリーニング代の実費を ご請求させていただくことになります。 それでも 落とせない場合は、汚破損として処理をいたしますが 金額については その時点でご相談させていただきます。

返送しようとしたところ 商品が1着 どうしても見当たりません…
まずは あるものだけで構いませんので ご返送ください。 行方不明の1着については、別途延長料金が発生しますが、その間にお探しください。 5日経っても出てこない場合は、紛失として 処理させていただきます。 アイテムによって金額が異なりますので その際にご相談となります。

買取りはできますか。
品番がKで始まる、オリジナルアイテムについては できませんが、その他のアイテムについては 基本的には可能です。 お買取りであれば、別カタログも多数ございますので、別途お問合せください。

オリジナルの衣装をつくりたいのですが
K-FACTORYでは、コンパニオン衣装の他、スタッフの方が着用されるユニフォームについても オリジナルの制作を承っております。刺繍やプリントなどのご希望もお問合せ下さい。

サイズはどう決めればよいしょう。
基本的なサイズ展開は 次の様になっています。 

  7号(S)     身長     : 159-162

                 バスト    : 78-81

                 ウエスト : 57-60

                 ヒップ   : 84-87

9号(M)       身長     : 160-166

                バスト    :   81-84

                ウエスト  :  60-63

                 ヒップ    :  87-90

11号(L)     身長     : 165~

                バスト    :   84-88

                ウエスト  :   63-66

                 ヒップ    :    90-93

アイテムによっては、背の高い方のために 9号サイズで 着丈を長くした
ロングサイズをご用意のあるものもございますので お問合せください。



いつまでに 申し込めばいいでしょうか。
原則としては お渡し日の前日まで可能ですが、 ご利用がお決まりでしたら
お渡し日(リハーサル日)の 3営業日前までに在庫を確保された方が安全です。

プレゼンテーションのために、サンプルを借りることはできますか。
サンプルとしてご利用いただく場合も 3日間のレンタル料がかかります。

カタログとは違う組合せで利用したいのですが。
カタログに掲載しているものは 組合せの一例ですので、お客様のご希望の組合せでご利用いただけます。 お気軽にお問合せください。

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